網上購物條款與細則 歡迎來到Colour Your Faces網店。我們的目標是為你帶來簡單、便捷和安全的購物體驗。 請注意，本網上購物政策中的條款與細則僅適用於透過Colour Your Faces網店進行的購物活動。 註冊帳戶 如需在 https://colouryourfaces.boutir.com/（下稱「本網站」）使用Colour Your Faces提供的網上服務購買Laomete Ampoule產品（品牌名稱下稱「Laomete」），可選擇註冊帳戶。註冊帳戶、使用帳戶及本網站，代表你同意就相關用途，向我們提供準確、最新和完整的個人資料。註冊網上帳戶，代表你同意本頁所列明之條款與細則、Cookie政策及使用條款。這亦代表你同意Colour Your Faces有關收集、使用和披露你的個人資料之私隱政策。Colour Your Faces 致力遵守香港法例第468章《個人資料（私隱）條例》所列之要求。 一般而言，我們不會以書面形式（如透過電郵）、電話或當面向你索取密碼。使用本網站，你有責任：（i）小心保管有關你使用帳戶與我們的服務，及（ii）以你的帳戶使用的服務之密碼。請小心保管帳戶密碼，以避免任何非授權使用帳戶的情況。如果你懷疑你的帳戶出現非授權使用情況，或你懷疑其他與你帳戶相關的安全事件，請立即聯絡我們。 會員計劃 當你成功建立網上帳戶後，你便可以開始在本網站購物。你必須提供正確及準確的個人資料。僅在此提醒你，除特別註明外，任何其他專櫃/網上商店/經銷商所提供之購物禮遇和服務均不適用於網上購物。所有積分不可轉換至第三方，亦不可兌換現金。 網站內容 Colour Your Faces保留隨時修改或移除本網站任何內容而不作事前通知的權利。Colour Your Faces不會就本網站在任何時候或因任何原因導致不可用或暫時無法使用的情況而負責。 銷售條款 在本網站下達訂單，代表（i）你同意購買產品、（ii）你已年滿訂立具約束力的契約之法定年齡，以及（iii）你就有關訂單所提供的所有資料均為真實及準確，而你是所提供的付款方式之授權用戶。你所收到的訂單確認並不代表我們接受訂單或與訂單相關的任何承諾。在我們收到你的訂單後的任何時間，我們均保留全權及絕對酌情權接受、拒絕或修改任何由你提出的訂單要求之權利。若我們能夠接受你的訂單，合同關係應在我們向你發送電郵確認您訂單中所訂購的商品已經被寄送之時被視為已訂立。 產品介紹 Colour Your Faces致力確保本網站的內容及產品介紹準確及完整。雖然我們已盡最大努力，但本網站上的任何內容和／或產品資料有時仍可能出現不準確、不完整或過時的情況。因此，我們不保證本網站資料準確、完整。如日後你發現所購買的產品與本網站所列的描述不符，你可聯絡我們。 價格 本網站上顯示的價格僅為港幣價格。 除非出現明顯錯誤，否則產品的價格以本網站列出之價格為準。雖然我們已盡力確保本網站列出正確價格，但仍有可能出現錯誤的情況，而我們保留更正價格的權利。如我們發現你購買的產品之價格有誤，我們會盡快通知你，並讓你選擇確認以更正的價格購買產品或取消訂購。如果我們無法聯絡你，該訂單會被取消。 為免生疑問，Colour Your Faces保留隨時在本網站上調整價格而不作事前通知的權利。 產品供應 暫時缺貨／缺貨下單產品 如果你希望購買的產品暫時缺貨，我們會透過電郵通知你缺貨下單產品到達的日期。缺貨下單產品一般會在來貨時盡快寄送。如你因任何原因希望取消缺貨下單產品，請致電或whatsapp (852) 8401 6081聯絡我們，我們樂意協助你。 訂單 處理過程 • 我們只會於工作天（星期一至星期五，不包括星期六、日及公眾假期）處理及運送訂單。 • 在星期六、日或公眾假期下達的訂單會於下一個工作天處理。 • 標準送貨訂單會於2-5個工作天內處理。 • 我們僅於香港及澳門提供送貨服務，偏遠及部分地區可能需要收取額外運費。 • 如需貨運到香港境外地區/海外地區，需另加個別運費，下單前請先聯絡我們查詢相關資訊及確認是否能安排貨運到該地區。 • 在一般商業合理情况下，我們將盡最大努力在上述預計的時間處理訂單，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。 • 訂單一經確認，恕不能更改或取消。 訂單狀態 當貨品寄出後，你可以在「訂單已運送中」電郵中查看提單號碼。如需追蹤貨品，請自行聯絡順豐速運或其他相關的貨運公司。 貨品寄出後，如需更改本地送貨地址，請直接聯絡順豐速運另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。 如本地顧客因個人理由未能收件，請直接與順豐速運聯絡，以作安排。如多次未能成功派件，你的訂單可能會被取消，而我們或不作退款。 包裹遺失 如包裹追蹤資訊顯示你的貨品經已送達，但你未能收取貨品，請 • • 詢問鄰居或家人 • • 查看送貨地址附近 • • 致電（852） 2730 0273 或（853）2873 7373 與順豐速運聯絡 取消訂單 訂單一經確認，恕不能更改或取消。但我們嘗試就您的要求作出查詢，並於3-7工作天內回覆。有關訂單之發貨日亦相應地延遲。謝謝您對Colour Your Faces支持。 訂單或訂單中的部分產品有時可能被取消。部分原因包括： • 產品缺貨 • 無法處理你的付款資料 • 無法送貨至你提供的地址 • 訂單重複 如產品破損或錯誤，我們提供7天換貨期（從顧客收取貨品後起計）。產品必須保持原本狀況：包裝未被打開、產品未被使用或破壞。如需換貨，請聯絡我們並提供訂單號碼及有關產品的資料。退回的產品必須符合以上要求。 我們不接受誤購產品、人為造成的破損或收到產品後改變主意的退貨要求。如客人不適合使用該產品，或因使用該產品後而引致皮膚過敏，我們恕不承擔任何責任及不設退換。提交訂單前請仔細檢查購物車內容。 如符合換貨條款，客戶需自行安排第三方物流退回貨品，並支付所有運費，包括我方再次發貨的運費。若是我們的錯誤，貨品退回之運費（單程）將由我們負責。 如有任何爭議， 本公司保留最終決定權。 如有任何關於訂單取消的疑問，請發送電郵至colouryourfaces@gmail.com或致電/whatsapp (852) 8401.6081聯絡我們。 退貨政策 訂單一經確認，恕不能更改或取消。一般收貨後恕不接受退換貨。 按以上「取消訂單」一項列明，欲更換之貨品必須連同單據正本。減價、開封、已被使用或損毀之貨品均不能更換。 我們會以你下達訂單時的付款方式退款。我們不會提供現金退款。 運費或禮品包裝亦恕不退款。 請注意，退款需時1-4星期，因應付款方式供應商的處理時間而有所不同。 退貨步驟 請發送電郵至colouryourfaces@gmail.com聯絡我們以申請退貨。請提供以下資料，以便我們處理你的退貨申請並作驗證之用： • 訂單號碼 • 訂單日期 • 退回產品之名稱及數量 • 退貨原因 • 產品相片 • 包好需要退回的產品 如我們接納你的退貨申請，小心把需要退回的產品，連同收據正本及包裝單一併包裝好。請確保你退回的產品為未開封、可重新銷 售，並處於原始包裝狀態，包含所有配件和附件。我們並不接受退回已開封或使用的產品。 包裹遺失 如包裹追蹤資訊顯示你的貨品經已送達，但你未能收取貨品，請 聯絡我們。 送貨 除非另有說明（如本網站上列明之優惠），否則所有在本網站下達之訂單均採取以下送貨政策。 • 購物淨額滿港幣600元或以上之訂單，可享免費標準送貨服務。 • 購物淨額未滿港幣600元之訂單，需收取運費港幣30元或以上享標準送貨服務或安排貨運到付。 • 標準送貨服務只適用於香港訂單。 • 不接受以郵政信箱作為送貨地址。 • 貨品會寄送至顧客下達訂單時所提供的地址。每份訂單只限送貨至一個地址。如要將訂單內的部分貨品寄送至多個地址，請按不同地址分開下單。 貨品追蹤／更改送貨地址 • 當貨品寄出後，你可以在「訂單已運送中」電郵中查看提單號碼。如需追蹤貨品，請自行聯絡順豐速運。 • 貨品寄出後，如需更改地址，請直接聯絡順豐速運另作安排。所有相關費用須由顧客承擔。 • 如顧客因個人理由未能收件，請直接與順豐速運聯絡，以作安排。如多次未能成功派件，你的訂單可能會被取消，而我們或不作退款。 送貨時間 • 我們在最合理的商業情況下會盡最大努力在下述預計的時間內送貨，但並不保證一定能夠符合該預計時間，我們無須因延誤負任何責任。 • 確認付款後，你的包裹會在2-5個工作天內處理及寄出。此資訊僅供參考，實際情況按照產品存貨而定。 • 在一般情況下，你可在3-5個工作天內收到你的貨品。偏遠地區可能需時較長，你的包裹可能會在5-7個工作天後送達。 • 若需更改訂單收貨地址，需額外3個工作天處理及安排送貨。 • 星期日及公眾假期將不會提供送貨服務。 • 而在公眾假期期間寄送時間將稍為延長，你將會於包裹安排寄出後 5-7 個工作天內收到你的貨品；偏遠地區則於 7-9 個工作天後送達。 順豐速運客戶服務熱線及辦工時間 • 電話: +852 2730 0273 (香港) / +853 2873 7373(澳門) • 辦公時間: • 星期一至星期五: 08:00 - 20:30 • 星期六、星期日及公眾假期: 08:00 - 20:00 • 順便智能櫃自取服務（只限香港） • 顧客可於結帳時選擇指定的順便智能櫃自取貨品。 • 請重覆確認所輸入的香港電話號碼 (+852) 可以接收香港文字短訊 (SMS)。 • 確認付款成功後，一般訂單需時1-2個工作天處理及寄出。 • 貨品寄出後，一般於2-3個工作天便可送抵指定的順便智能櫃，視乎可使用之順便智能櫃數量而定。收件人電話號碼會收到由順豐速運發出的取件密碼短訊。 • 顧客可前往指定智能櫃，輸入密碼以提取貨品。 • 請於收到短訊後30小時內提取貨品。有關逾期未取貨品之安排，請致電順豐速運客戶服務熱線 2730 0273查詢。 • 順便智能櫃提示：若貨品數量及體積超出包裝尺寸，訂單或會分開包裝及寄出; 而未能符合智能櫃之要求，屆時順豐速運將與閣下聯絡。 • 即日起，顧客選擇「熱門」順便智能櫃而未能於短訊發出的首24小時內完成取件，順豐將於往後每24小時收取港幣一定金額「豐管家｣服務費用。費用將以每24小時為單位進行累計。順豐可能會修訂相關服務費用及細則，請瀏覽順豐 官網或致電順豐客服瞭解最新詳情。 順豐香港將定期修訂「熱門｣及「非熱門｣順便智能櫃清單。 付款 我們只接受以下付款方式： • 銀行轉賬 • Payme • 轉數快FPS • 支付寶Alipay • 支付寶Alipay HK • 微信支付 一般條款 Colour Your Faces網上購物條款與細則應與私隱政策、Cookie政策及使用條款一併閱讀。用戶有責任閱讀、了解並於瀏覽及使用本網站時遵守這些條款與細則。Colour Your Faces保留對本網站或這些條款與細則的任何部分作出修改而不作事前通知的權利。請不時查看本頁面，以檢查Colour Your Faces 網店（包括條款與細則、私隱政策、Cookie政策及使用條款）是否有任何更新。 免責聲明 Colour Your Faces 網店的所有產品只供外用及不可內服。顧客使用新產品前，需確保產品絕對適合自己的肌膚，並建議顧客在耳朵後側作自我肌膚表面測試。顧客若使用後出現敏感症狀，請即停止使用，並請教醫生。請勿接觸眼睛，若不慎入眼，請即用清水。產品請保存於陰涼乾爽處。因產品有已及最佳使用期，建議顧客依自己使用需求購買。 顧客需注意的產品對不同族群所產生的不同反應或影響，包括但不限於可能引發至皮膚或身體的敏感反應。本公司不保證顧客透過本網站購買或取得的產品資訊或數據準確及達到顧客的預期。本公司不會對產品的特定用途的有效性、品質及不作出任何保證及承擔任何責任。 本網站有權修改任何條款及內容，無須作任何通知，任何有責任熟悉本網站的條款及細則，如選擇繼續瀏覽及/或使用本網站，即已同意此修訂版。 查詢 如你對在本網站下達的訂單有任何疑問，請發送電郵至colouryourfaces@gmail.com.